Sonnenhof Apotheke APP

Häufig gestellte Fragen

Hilfe und Anleitungen rund um die App

Anmelden mit E-Mail oder Telefonnummer:

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer ein und klicken Sie dann auf „Weiter“.

Geben Sie in Schritt 1 von 4 Ihre persönlichen Daten wie Ihren Namen oder das gewünschte Passwort ein und klicken Sie dann auf „Weiter“.

Geben Sie in Schritt 2 von 4 sowie in Schritt 3 von 4 Ihre Interessen ein und klicken Sie dann auf „Weiter“.

Vergessen Sie nicht in Schritt 4 von 4 den Haken bei „Ja, ich habe die Datenschutzbestimmungen und Teilnahmebedingungen gelesen und akzeptiere sie.“ zu setzen und klicken Sie dann noch einmal auf „Weiter“.

Wahlweise können Sie sich auch mit Ihrem Google-Konto oder Ihrem Apple-Konto anmelden.

Sonnenblumen sammeln Sie, indem Sie Ihre Rechnungen der Sonnenhof Apotheke scannen.

Des Weiteren können Sie auch noch auf folgende Weisen Sonnenblumen sammeln: Geburtstage, Empfehlungen, Teilnahme an APP-Events (und mehr).

Klicken Sie im Treueclub auf den Button „Rechnung scannen“.

(Erlauben Sie gegebenenfalls der Sonnenhof Apotheke App auf Ihre Kamera zuzugreifen.)

Halten Sie nun den QR-Code auf Ihrer Sonnenhof Apotheke Rechnung vor die Kamera des Telefons.

Der QR-Code wird gescannt und Ihre Sonnenblumen werden Ihrem Konto automatisch gutgebucht.

Haben Sie bereits eine Kundenkarte? …

Wenn ja, behält diese ihre Funktion und kann weiterverwendet werden. Die Kartennummer
wird in der App hinterlegt und Sie haben Ihre Kundenkarte immer bei sich.

Haben Sie noch keine Kundenkarte sagen Sie unserer Mitarbeiterin in der Apotheke,
dass Sie die Kartennummer in der App in der Apotheke hinterlegen wollen. Ab jetzt
können alle zusätzlichen Vorteile von der Kundenkarte nutzen. Voraussetzung ist, dass
Sie die Erklärung der Datenschutzgrundverordnung durch Ihre Unterschrift in der
Apotheke akzeptieren.

Wollen sie zusätzlich eine „Plastik“ Kundenkarte ist auch das kein Problem. Die
Mitarbeiterin stellt Ihnen eine Karte aus und wir hinterlegen die Kartennummer in der APP.

Gehen Sie in der App zum Reiter „Kundenkarte“ und zeigen Sie den dort abgebildeten Code einer unserer Mitarbeiterinnen.

Nein, Ihre Einkäufe werden nicht in Ihrer App gespeichert. Der QR-Code enthält nur Ihre Einkaufssumme. Durch Scannen des QR-Codes rechnet die APP anhand Ihrer Einkaufssumme Ihre Sonnenblumen aus und bucht sie Ihrem Konto gut.

Scrollen Sie im Treueclub herunter, bis Sie eine unserer Aktionen (zum Beispiel „Produktaktionen März 2026“ oder „Produkt des Monats: ApoLife Eiweiß-Shakes“), einen Rabattgutschein oder eine Dienstlesitung finden, klicken Sie dann auf „Einlösen“. Den Klick auf „Einlösen“ müssen Sie gegebenenfalls ein paar Mal wiederholen, bis das Gutschein-Menü mit den 5-minütigen Timer erscheint. Zeigen Sie dieses nun einer unserer Mitarbeiterinnen.

Diesen finden Sie, indem Sie im Treueclub bis ganz nach unten scrollen und dann auf „Blumen-Verlauf“ klicken.

Klicken Sie in der App auf den Reiter „Mehr“ und dann auf „Formular“.

Klicken Sie im Treueclub auf „Freund:in einladen“.

Nun haben Sie 3 Optionen:

  1. Lassen Sie Ihren Freund oder Ihre Freundin den abgebildeten QR-Code scannen.
  2. Kopieren Sie den 6-stelligen Code mit einem Klick darauf und schicken Sie diesen Ihrem Freund oder Ihrer Freundin.
  3. Klicken Sie einfach auf den Button „Freunde einladen“ und wählen Sie dann eine für Sie passende Option.

In der App im Reiter „Mitteilungen“.

Klicken Sie in der App auf den Reiter „Mehr“ und dann auf „Kontakt“.

Gehen Sie entweder im Treueclub, oder im Reiter „Kundenkarte“ oder auch im Reiter „Mehr“ ganz oben rechts auf das Mensch-Symbol.

Schritt 1: Siehe Punkt „Wie ändere ich meine Kontaktdaten, meine Interessen, bzw. mein Profilbild“.

Schritt 2: Scrollen Sie ganz nach unten und klicken Sie dann auf „Passwort ändern“.

Schritt 3: Geben Sie nun Ihr altes Passwort sowie zweimal Ihr neues Passwort ein (wie angezeigt).