Kunden Multipass – Allgemeine Teilnahme- und Nutzungsbedingungen

1. Was ist der KUNDEN MULTIPASS?
Der KUNDEN MULTIPASS ist die Kundenkarte der Sonnenhof Apotheke KG, 1050 Wien, Schönbrunner Str. 50 und berechtigt Sie zur Teilnahme am Treueprogramm, welches die Sonnenhof Apotheke für alle KUNDEN MULTIPASS Besitzer anbietet.

2. Wer erhält den KUNDEN MULTIPASS?
Jede natürliche Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat, erhält nach Antragstellung den KUNDEN MULTIPASS. Die Teilnahme am Treueprogramm ist kostenlos. Die Sonnenhof Apotheke behält sich vor die Teilnahme einer Person aus wichtigem Grund abzulehnen. Voraussetzung ist, dass die Antragsfragen vollständig ausgefüllt sind und vor allem Kontaktdaten, welche zur Erfüllung einiger Dienstleistungen im Rahmen des Treueprogramms notwendig sind, vorhanden sind. Änderungen der Kontaktdaten sollen Sonnenhof Apotheke umgehend mitgeteilt werden.

3. Wie erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen der KUNDEN MULTIPASS Karte einverstanden?
Mit der ersten Nutzung einer Leistung, die im Rahmen des KUNDEN MULTIPASS Programms angeboten wird, erklären Sie sich mit diesen Bestimmungen einverstanden. Sie nutzen den KUNDEN MULTIPASS bereits, wenn Sie sich das Anrecht auf eine Leistung erwerben (zum Beispiel das Anrecht auf einen Jahresbonus, wenn Sie einen Einkauf als KUNDEN MULTIPASS Besitzer getätigt haben).

4. Wie beenden Sie die Teilnahme am KUNDEN MULTIPASS Treueprogramm?
Mit Rückgabe des KUNDEN MULTIPASS beenden Sie Ihre Teilnahme am Treuprogramm. Das bis dahin erworbene Anrecht auf den Jahresbonus verfällt nicht. Sie haben auch nach Beendigung das Recht, den erworbenen Jahresbonus, in der in den Nutzungsbedingungen geregelten Form einzulösen. Die Sonnenhof Apotheke behält sich das Recht vor, den Teilnehmer am Treuprogramm aus wichtigen Grund vom Treueproramm auszuschließen und den KUNDEN MULTIPASS einzuziehen. Sie haben auch nach Beendigung durch uns das Recht, den erworbenen Jahresbonus, in der in den Nutzungsbedingungen geregelten Form, einzulösen.

5. Welche Leistungen erhalten Sie mit dem KUNDEN MULTIPASS?
Grundsätzlich gliedern sich die Leistungen des KUNDEN MULTIPASS in drei Bereiche:

→ Dem Jahresbonus
→ Dem Bonuspunkteprogramm
→ Den Dienstleistungen rund um Gesundheit, Wohlbefinden und Wissenszuwachs

Um eine der Dienstleistungen zu erhalten bzw. einen Bonus gutgeschrieben zu bekommen ist es erforderlich, den Kunden Multipass vorzuzeigen. Dies kann geschehen durch:
→ die Karte mit Strichcode.
→ den Strichcode auf dem Schlüsselanhänger, der mit der Kundenkarte ausgegeben wurde.
→ vorzeigen des Strichcodes des KUNDEN MULTIPASS, auf der Sonnenhof Apotheken APP oder einer anderen verwendeten APP gespeichert ist.

5.1. Der Jahresbonus
Für den Jahresbonus zählen alle Einkäufe in der Sonnenhof Apotheke, die Sie persönlich tätigen und bezahlen.
→ Ausgenommen sind Gebühren und Entgelte, welche wir für Dritte einheben (z.B. die Rezeptgebühr für die Krankenkassen).
→ Ausgenommen sind alle Waren und Dienstleistungen, welche im Rahmen anderer Aktionen bereits eine Reduktion des Preises erfahren haben.
→ Ausgenommen ist der Erwerb von Geschenkgutscheinen.

Die Berechnung des erworbenen Jahresbonus erfolgt nach den aktuellen Rabattstaffeln, die wir Ihnen bei Erstausgabe der Kundenkarte und dann jährlich zu Beginn des Kalenderjahres mitteilen. Die Gültigkeit dieser Rabattstaffeln ist das Kalenderjahr der Bekanntgabe und kann, entsprechend der wirtschaftlichen Verhältnisse, in zukünftigen Jahren abgeändert werden. Eine Abänderung einer Rabattstaffel für das laufende Kalenderjahr oder eine rückwirkende Abänderung ist ausgeschlossen. Zu Beginn des darauffolgenden Kalenderjahres wird Ihnen der erworbene Jahresbonus aus dem vergangen Jahr mitgeteilt. Sie können Ihren Bonus auf Verlangen bis Ende Juli des Folgejahres bei einem Ihrer Einkäufe in Abzug bringen lassen. Sie können eine Erstreckung des Zeitraumes beantragen, wenn besondere Umstände dies erfordern (z.B.: ein längerer Auslandsaufenthalt, der Sie am Einlösen des Bonus hindert).

Eine Barablöse des Jahresbonus ist ausgeschlossen.

5.2. Das Bonuspunkteprogramm
Sie sammeln Bonuspunkte, wenn Sie an einer von der Sonnenhof Apotheke unterstützten Aktion, für die es bei Teilnahme Bonuspunkte gibt, teilnehmen. Jeder Bonuspunkt stellt einen bestimmten Geldwert dar. Den Wert eines Bonuspunktes geben wir Ihnen bei der Erstausgabe der Kundenkarte und dann jährlich zu Beginn des Kalenderjahres bekannt. Der Geldwert gilt für das Kalenderjahr der Bekanntgabe und kann, entsprechend der wirtschaftlichen Verhältnisse, in zukünftigen Jahren abgeändert werden. Eine Abänderung des Geldwertes für einen Bonuspunkt für das laufende Kalenderjahr oder eine rückwirkende Abänderung ist ausgeschlossen.
Zu Beginn des darauffolgenden Kalenderjahres wird der Wert der erworbenen Bonuspunkte aus dem vergangen Jahr Ihrem Jahresbonus zugerechnet. Dieser Wert kann, entsprechend der Regelungen für den Jahresbonus, eingelöst werden. Die Aktionen, bei deren Teilnahme Sie Bonuspunkte sammeln können, erfahren Sie auf unserer Website, über die Sonnenhof APP, auf faceook.com/Sonnenhof Apotheke, per E-Mail und natürlich direkt in der Sonnenhof Apotheke. Eine Barablöse des Wertes der Bonuspunkte ist ausgeschlossen.

5.3. Die Dienstleistungen rund um Gesundheit, Wohlbefinden und Wissenszuwachs
Die Sonnenhof Apotheke sieht sich als Dienstleister in Sachen Gesundheit und Wohlbefinden. Aus diesem Grund sind wir bemüht, Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten zu bieten, für sich und Ihre Gesundheit aktiv zu sein und sich Gutes zu tun.

Dienstleistungen
1x pro Jahr erhalten KUNDEN MULTIPASS Besitzer das KUNDEN MULTIPASS Booklet. Ein Gutscheinheft, in dem vergünstigte und gratis angebotene Dienstleistungen präsentiert werden. Neben den klassischen Dienstleistungen der Apotheke beinhaltet das Booklet auch Waren- und Beratungsschecks, die Sie nützen können. Während des Jahres wird das Booklet durch neue Leistungen ergänzt. Diese Leistungen erfahren Sie auf unserer Website, über die Sonnenhof APP, auf facebook.com/Sonnenhof Apotheke, per E-Mail und natürlich direkt in der Sonnenhof Apotheke.
6. Abweichende Regelungen zum Jahresbonus
Wird ein Rabatt gewährt, welcher von Punkt 5.1. „Der Jahresbonus“ abweicht:
6.1. sind alle angebotenen Warenrabatte ungültig
6.2. entfällt Punkt 5.2. „Das Bonuspunkteprogramm“
6.3. können an Stelle der abweichenden Rabattregelung auf den Preis einer Dienstleistung die ermäßigten Preise der KUNDEN MULTIPASS Karte in Anspruch genommen werden.
Es kann immer nur eine Rabattregelung vereinbart werden.

7. Welche Daten werden von der Sonnenhof Apotheke gespeichert und wie wird mit den Daten umgegangen?
Die Sonnenhof Apotheke speichert Ihre Daten auf elektronischem Weg. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten wie z.B. Name, Alter, Geschlecht und Ihre Adressdaten, damit wir Sie als Person identifizieren können. Wir speichern Ihre Kontaktdaten wie z.B. Telefonnummer und E-Mail Adresse, damit wir Sie im Bedarfsfall informieren, aber auch im Notfall (z.B. bei Medikamentenrückruf etc.) erreichen können. Wir speichern Ihre Einkäufe, damit wir Ihnen Ihren Bonus zuordnen können. Wir speichern weitere Informationen zu Ihren Vorlieben und Hobbys, aber auch zu chronischen Erkrankungen und Allergien, damit wir Sie optimal beraten und auf Ihre persönlichen Bedürfnisse bestens eingehen können. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer es handelt sich dabei um von uns beauftragte Unternehmen, welche im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung und Speicherung der Daten als Dienstleister für uns arbeiten. Jegliche Weitergabe von Daten an Dritte zu deren Werbezwecken schließen wir kategorisch aus.

8. Wie und wann können Veränderungen dieser Nutzungsbedingungen vorgenommen werden?
Die Sonnenhof Apotheke behält sich vor jederzeit Verbesserungen und Änderungen der Vorteile, welche der KUNDEN MULTIPASS gewährt, vorzunehmen, sowie bei höherer Gewalt oder Ausfall der Technik, die Gutschrift des Bonus vorübergehend auszusetzen. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, ist das für den Standort der Sonnenhof Apotheke zuständige Gericht.

9. Wie wird bei Unklarheit einer Formulierung der Nutzungsbedingungen vorgegangen?
Sollte eine Formulierung dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit oder Durchführbarkeit der übrigen Formulierungen. Die unwirksame oder undurchführbare Formulierung wird durch eine wirksame oder durchführbare Formulierung ersetzt, die in ihrem wirtschaftlichen Gehalt der unwirksamen oder undurchführbaren Formulierung möglichst nahekommt, außer, wenn in diesem Fall eine unzumutbare Härte für die Sonnenhof Apotheke oder den Karteninhaber entstehen würde. Dasselbe gilt analog für Lücken der Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

JAHRESBONUS 2018

Für die ersten € 200,- 2% Jahresbonus. Für den Betrag der € 200,- übersteigt bis zu einem Betrag von € 1600,- 3% Jahresbonus. Für den Betrag der € 1600,- übersteigt 4% Jahresbonus.

BONUSPUNKTEPROGRAMM 2018
Für jeden erworbenen Bonuspunkt wir Ihnen pro Bonuspunkt € 0,10 zum Jahresbonus hinzugerechnet.

Stand: August 2018